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Come scriverci per problemi con un video, crediti, pagamenti, rimborsi o richieste sulla privacy.

Ultimo aggiornamento: 2026-10-29

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l’indirizzo email dell’account Google con cui accedi al sito;
la data in cui hai creato il video;
la durata scelta (6, 10 o 15 secondi);
cosa è successo, e se possibile uno screenshot o il riferimento mostrato nel messaggio di errore.

Video — il risultato non ti convince, la creazione non è riuscita o il video non si scarica.
Rimborsi — se non sei soddisfatto di un video finito ti rimborsiamo in denaro; se hai usato solo una parte di un pacchetto, ti rimborsiamo i crediti non ancora usati. I rimborsi arrivano sul metodo di pagamento originale tramite Stripe.
Crediti e pagamenti — acquisti, sconti e saldo dei crediti.
Privacy — cancellazione anticipata delle tue foto, dei tuoi video o dell’intero account.
Diritti — se pensi che un video creato con AI Gangnam Style usi la tua immagine senza permesso, scrivici con i dettagli.